【退換貨政策】
依《消費者保護法》規定，您享有 商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日） 的權益。
請注意：鑑賞期是「讓您考慮是否購買」的時間，而非「試用期」。
以下情況恕無法辦理退貨（商品瑕疵不在此限）：
商品或贈品經拆封、使用、下水，或外觀、功能受損
原包裝、配件、贈品、文件、外盒等任一項缺漏或毀損
無法保持全新狀態而影響再販售
若收到商品後發現瑕疵，請保持商品原樣，並於 7 日內來信提供：
姓名／訂單編號／電話／商品名稱／問題描述與照片
寄至 cs@turnturns.com ，我們將協助您辦理退換貨。
運費說明：
瑕疵商品的退回運費由買方負擔
更換新品寄出的運費由賣方負擔
【不可退貨之情況】
超過 7 日鑑賞期
客製化商品
商品已拆封、使用，或因人為因素造成損壞（含污損、故障等）
包裝破損、配件或發票缺漏
惡意或多次大量退貨
因天災或不可抗力造成的非商品本身瑕疵
【退貨流程】
聯絡客服
客服確認是否符合退貨條件
準備完整商品與發票
提供收件人資訊、時間與地址
商家委託物流前往回收商品
【退款方式】
信用卡付款：退貨確認後，將直接刷退至原信用卡帳戶
ATM／匯款：退貨確認後，將退款至您提供的銀行帳戶
【換貨說明】
若您選擇換貨，請先將原訂單辦理退貨，再重新下單購買。
如有價差，本公司將開立補收或退還差額的發票；無價差則不需額外處理。
